Esta política explica como processamos os dados pessoais na STAIRS – PEOPLE ADVISORS, LDA, empresa que fornece serviços de Recrutamento & Seleção (Mapeamento, Executive Search & Head Hunting), assim como projectos de Assessments e Avaliação de profissionais para Selecção, Desenvolvimento, Coaching, Gestão de Talentos e outros serviços de Consultoria de Recursos Humanos que poderá consultar na nossa página web: www.stairs.pt
Quem somos
Stairs – People Advisors, Lda é uma empresa de Consultoria de Recursos Humanos que fornece serviços de Recrutamento & Seleção (Mapeamento, Executive Search & Head Hunting), assim como projectos de Assessments e Avaliação de profissionais para Selecção, Desenvolvimento, Coaching e Gestão de Talentos.
A Stairs – People Advisors, Lda compromete-se a manter os seus dados seguros e geri-los de acordo com as nossas responsabilidades legais, sob as leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis onde quer que operemos no mundo, assim como o Regulamento Geral da Proteção de Dados. (Regulamento (EC) 2016/679 (“GDPR”) na União Europeia (“UE”).
Mantemos esta Política de Privacidade sob revisão regular e periodicamente atualizamos a mesma.
Esta política foi atualizada pela última vez em Maio de 2018.
A quem se aplica esta política
A Stairs People Advisors, Lda na sua actividade profissional detém uma vasta lista de clientes. Proporcionamos serviços de Recrutamento & Seleção (Mapeamento, Executive Search & Head Hunting), assim como projectos projectos de Assessments e Avaliação de profissionais para Selecção, Desenvolvimento, Coaching e Gestão de Talentos e outros serviços de Consultoria de Recursos Humanos. Na nossa web poderá aceder a informações mais detalhadas acerca dos nossos serviços. Esta política aplica-se a si se for nosso candidato para um dos nossos clientes, um profissional que estamos a avaliar como colaborador de um dos nossos clientes, um cliente ou se for uma fonte (que nos faculta nomes de potenciais candidatos) ou um referenciador de opinião sobre um candidato ou um colaborador de um dos nossos clientes
Adicionalmente, esta política aplicar-se-á a si se participar num dos nossos eventos ou se estiver registado para receber informações sobre nossos serviços ou qualquer um dos nossos materiais de marketing, como a nossa newsletter.
Para efeitos desta política:
Candidato(a) (s) significa um indivíduo que é candidato, potencial candidato ou colaborador de um cliente;
Cliente (s) significa qualquer empresa, firma, organização, órgão governamental ou indivíduo que nos contrata para realizar qualquer um dos nossos serviços;
referenciador é uma pessoa que fornece uma referência pessoal ou de trabalho em relação a um candidato e;
Fonte é uma pessoa que nos fornece informações ou dados sobre um candidato.
Para facilitar o uso da nossa Política de Privacidade, a mesma está organizada pelos seguintes pontos:
1 – Recolha de informação
2 – Como utilizamos os seus dados pessoais
3 – Dados pessoais que recolhemos e processamos
4 – O que fazemos
5 – Dados sensíveis
6 – Acordos locais
7 – Os seus direitos de objeção e eliminação de dados pessoais
8 – Newsletters e outras comunicações
9 – Inquéritos de satisfação
10 – Prestar informações a terceiros
11 – Terceiras entidades
12 – Mantendo a informação segura
13 – Informação sobre outros
14 – Manutenção dos seus dados
15 – Direitos de acesso
16 – Sobre os nossos websites
17 – Actualização da sua conta e preferências
18 – Analytics
19 – Cookies
20 – Websites de terceiros
21 – Procedimento de Reclamações
22 – Contacte-nos
1. Recolha de informação
Os nossos clientes esperam que identifiquemos os melhores profissionais para preencher as funções dentro das suas organizações. Neste âmbito, necessitamos de pesquisar em sistemas, bancos de dados online e outras fontes e obter informações através de diálogo com outros profissionais, entre os quais se incluem, para além dos nossos clientes, referenciadores e fontes que nos apoiam a tomar decisões. Assim mesmo, publicamos anúncios nos meios de comunicação e nas redes sociais.
Pela natureza específica do nosso trabalho, somos obrigados a processar dados pessoais de forma rápida, confidencial e muitas vezes sem referência ao assunto dos dados. Consequentemente, processamos esses dados de acordo com as Leis de Proteção de Dados, usando regularmente o nosso interesse legítimo, quando não é possível ou fazível falar diretamente com o titular dos dados. Além disso, procuramos obter o consentimento nas circunstâncias explicadas mais adiante neste documento de política de privacidade.
Recolhemos informações de candidatos diretamente quando submetem o seu CV no nosso site, por e-mail ou correio. Também recolhemos informações sobre si quando fala com colaboradores da Stairs – People Advisors, Lda nos diversos escritórios existentes.
2. Como utilizamos os seus dados pessoais
a. Candidato/a
Utilizamos os dados pessoais que recolhemos para diversos fins:
• Processamento de candidaturas, em parceria com os nossos clientes, quando estes nos solicitam a publicação de anúncio para cobrir uma posição. Isto significa que, no caso de se candidatar a uma função específica, podemos transmitir os seus dados ao cliente para podermos prosseguir com a sua candidatura. Eventualmente, poderá ser contactado directamente pelo cliente.
• Pesquisar candidatos relevantes para processos de recrutamento confidenciais onde o nome do nosso cliente não é inicialmente identificado. Isto significa que, se o seu perfil for adequado para uma função específica, poderemos transmitir alguns dos seus dados básicos ao cliente. Se o cliente concordar que se ajusta à função, comentaremos em mais detalhe o processo consigo. Pode ser entrevistado para a função por um dos nossos consultores. Se o seu perfil for adequado, pode ser pré-selecionado para entrevista pelo nosso cliente. Nesta fase, daremos mais detalhes ao cliente e poderá receber diretamente deste mais informações.
• Periodicamente, realizamos mapeamentos ou research em nome dos nossos clientes, para lhes permitir conhecer e entender um mercado específico. Aqui podemos incluir certos aspectos dos seus dados pessoais. Não será contatado por terceiros a menos que tenhamos o seu consentimento prévio.
• Para a execução de um contrato individual com um profissional que solicita um processo de assessment ou coaching para sua avaliação.
• Para fins de controlo da igualdade de género, para entender a diversidade da pool de candidatos, mas somente se for admissível e de acordo com a lei aplicável. (Esta informação é anónima e agregada).
• Melhoria dos serviços que oferecemos. Por exemplo, pode ser solicitado o preenchimento on-line de um questionário de satisfação.
• Para fins de marketing, enviaremos informações sobre os nossos serviços, estudos, newsletters, eventos entre outros. Por favor, note que pode optar por não receber estes materiais de marketing a qualquer momento, basta fazê-lo por escrito.
Apenas utilizaremos as suas informações de acordo com esta Política ou quando formos solicitados ou autorizados por lei a divulgar estas a outras pessoas, ou obtermos a sua permissão para fazê-lo. Por favor, esteja ciente de que não somos responsáveis pelas atividades de processamento de dados de terceiros, tais como os nossos clientes.
b. Cliente
Utilizaremos os dados do cliente para realizar os nossos serviços, assim como para outros objectivos comerciais legítimos, como acções de marketing.
c. Fonte e Referenciador
Utilizaremos referências e fontes de dados para executar os nossos serviços, especialmente para nos permitir obter as suas opiniões sobre um candidato.
Também podemos utilizar esta informação para comercializar os nossos serviços junto de si como um potencial cliente. Também podemos convidá-lo a tornar-se um candidato em projectos futuros.
3. Dados pessoais que recolhemos e processamos
Em todos os casos, recolhemos e processamos dados pessoais sobre si, incluindo o seu nome, morada, número de telefone e endereço de e-mail.
a. Candidato/a
Se apresentar uma candidatura, ou se o consultarmos sobre uma função, pode-lhe ser solicitado o envio de dados pessoais adicionais. Por exemplo, data de nascimento, histórico de educação, percurso profissional e currículo vitae (CV). O seu CV ou currículo vitae podem conter histórico sobre o seu percurso a nível de emprego, educação, qualificações profissionais, associações a que pertence, artigos realizados, citações e referências, entre outros.
Com base no seu consentimento explícito, também iremos processar quaisquer provas psicométricas e/ou psicológicas de competências que sejam relevantes, ou resultados de tais avaliações ou testes.
Ocasionalmente, podemos solicitar informações sobre características protegidas, como a sua raça ou estado civil. Fazemos isto para fins de controlo para a igualdade de oportunidades e, ocasionalmente, on-line, mas somente se isso for admissível e de acordo com a lei local. Esta informação é sempre anónima e agregada e não será revelada a terceiros sem o seu consentimento específico.
Também podemos recolher dados pessoais de terceiros e de outras fontes públicas.
b. Cliente
Além das informações básicas obtidas pelo contato, também iremos recolher informações sobre a sua função e outros dados que nos forem fornecidas pela sua organização.
c. Fonte e Referenciador
Além dos seus dados de contacto, também obteremos informações sobre as suas credenciais como fonte, detalhes sobre a sua relação / conhecimento de um candidato e a sua opinião sobre esse indivíduo. Podemos obter estas informações diretamente de si ou de dados disponíveis publicamente.
4. O que fazemos
Para determinadas funções, podemos publicar um anúncio ao qual poderá responder, seja electronicamente ou via e-mail. Para outras funções, pode receber uma chamada dos nossos researchers ou consultores para apresentar os detalhes da função. Durante o nosso contacto informaremos verbalmente que processaremos os seus dados pessoais ou enviaremos um aviso de privacidade de dados. Ambos irão direcioná-lo para esta Política de Privacidade.
Para além de seleccionar/pesquisar candidatos para as funções solicitadas pelos nossos clientes, também processamos dados pessoais quando realizamos market intelligence para mapear determinados setores de negócios ou funções para ajudar os nossos clientes a entender o talento disponível no mercado.
5. Dados Sensíveis
Pontualmente, iremos solicitar o seu consentimento para processar os seus dados pessoais para determinados fins específicos. Iremos sempre fazê-lo antes de processar quaisquer dados pessoais sensíveis: origem racial ou étnica, opiniões políticas, convicções religiosas ou filosóficas, associação a sindicatos, dados sobre saúde ou vida sexual e orientação sexual, dados genéticos e/ou biométricos. Recomendamos-lhe a não fornecer dados pessoais confidenciais, a menos que seja especificamente solicitado, e tenhamos o seu consentimento.
6. Acordos Locais
Em certos países, não recolhemos os seus dados pessoais a menos que tenha dado o seu consentimento através da nossa página web ou outras vias electrónicas, ou por outros meios semelhantes exigidos pelas leis locais de privacidade e proteção de dados.
Também prestamos serviços aos nossos clientes que envolvem avaliação e coaching dos seus colaboradores. Neste caso e dependendo da especificidade do processo, os seus dados pessoais serão processados para atender os interesses legítimos do nosso cliente ou atuaremos em seu nome, de acordo com as instruções recebidas. Se os nossos serviços incluírem provas psicométricas ou testes psicológicos, e não estivermos a agir em nome da sua entidade patronal, obteremos o seu consentimento específico através de um link especifico de uma página web.
Ocasionalmente prestamos os nossos serviços a nível individual (diagnóstico e coaching). Os seus dados pessoais, serão processados de acordo com a execução do contrato. Se os nossos serviços incluírem provas psicométricas ou testes psicológicos, obteremos o seu consentimento prévio.
7. Os seus Direitos de objeção e eliminação de dados pessoais
Não é obrigado a fornecer-nos os seus dados pessoais. No entanto, caso não o faça, poderemos não considerá-lo legível para alguns dos nossos serviços.
Lembre-se que pode retirar a qualquer momento o consentimento anteriormente dado. Além disso, tem o direito de nos pedir para parar de processar quaisquer dados pessoais seus e para que estes sejam eliminados.
Nestas circunstâncias, reservamos o direito de manter dados pessoais básicos, como o seu nome e endereço, para garantir que os seus dados pessoais não serão processados por nós no futuro.
Com base na informação que recolhemos, garantimos que não serão tomadas decisões automatizadas, por como por exemplo avaliação de perfis de candidatos.
8. Newsletters e outras comunicações
Se pretender receber uma das nossas newsletters, iremos solicitar que nos indique o seu nome, endereço de e-mail, função, nome da empresa e país de residência.
Quando nos der a indicação de que gostaria de receber as nossas newsletters, poderemos enviar alertas e boletins por e-mail sobre os nossos serviços e quaisquer posições que lhe possam interessar.
Poderá cancelar as nossas mensagens carregando no botão “cancelamento de inscrição” incluídas nas nossas comunicações. Além disso, poderá alterar as suas preferências e deixar de receber o nosso marketing direto através das configurações da sua conta de e-mail.
Ocasionalmente, poderemos entrar em contato consigo para envio de atualizações sobre os nossos serviços, termos de negócio ou simplesmente para garantir que os dados que mantemos sejam relevantes e estejam atualizados.
9. Inquérito de satisfação
Se participar num inquérito de satisfação de utilizador, poderemos solicitar que nos forneça dados pessoais, incluindo o seu nome, endereço de e-mail e os seus pontos de vista e opiniões.
10. Prestar informações a terceiros
Para ajudar-nos a gerir os nossos serviços de recrutamento & selecção, e outros serviços de Recursos Humanos, trabalhamos em estreita colaboração com os nossos parceiros com os quais precisamos compartilhar dados pessoais. Esses partners incluem:
• Partners Internacionais com os quais assinamos um contrato de distribuidor autorizado, isto permite-nos transferir dados pessoais dentro do âmbito de colaboração.
• Os nossos clientes, para os quais fornecemos serviços de recrutamento & selecção e outros serviços de Recursos Humanos.
• Os nossos clientes, para os quais fornecemos serviços de avaliação, assessment e coaching para os seus colaboradores em determinados países.
• Potenciais clientes, onde podemos precisar demonstrar conhecimento de um mercado específico e dos indivíduos que trabalham nele.
Partilharemos as informações apenas e conforme previsto na Política de Privacidade e, quando apropriado, limitaremos a divulgação às informações de forma agregada, para evitar ou limitar a sua identificação.
Ao partilhar informação a terceiros, não será contactado por eles, a menos que tenhamos obtido previamente o seu consentimento.
1. Terceiras Entidades
Também podemos fornecer informações a terceiros, nomeadamente fornecedores de serviços que processam informações em nosso nome. Isto é para ajudar a executar algumas das nossas operações internas de negócio, incluindo distribuição de e-mail, serviços de IT e atendimento ao cliente. Conforme acordos estabelecidos com os nossos fornecedores, estes são obrigados a processar tais dados com segurança e somente de acordo com nossas instruções.
As suas informações também podem ser compartilhadas com organizações localizadas noutras partes do mundo. Como as suas leis de privacidade podem não corresponder aos padrões do seu país de origem, só faremos uma transferência de informação se houver níveis de proteção adequados para proteger qualquer informação gerida naquele país ou se o fornecedor de serviços local estiver em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis.
Quando exigido por lei, tomaremos medidas para garantir que os dados pessoais tratados noutros países tenham pelo menos o mesmo nível de proteção que no seu país de origem.
Por vezes, pode ser necessário a divulgação da informação dos seus dados pessoais a entidades legais, agências ou terceiros, sob uma exigência legal ou ordem judicial. Agiremos com responsabilidade e levaremos em conta, quando possível, os seus interesses ao responder a essas solicitações.
Se estiver preocupado com estas providências para divulgar ou partilhar os seus dados pessoais com terceiros, entre em contacto connosco e peça-nos para não processar os seus dados pessoais.
12. Mantendo as informações seguras
Adotamos todas as medidas necessárias para proteger os seus dados pessoais, de perda, uso indevido, acesso não autorizado, modificação ou divulgação. No entanto, nenhum sistema pode ser 100% seguro e, portanto, não podemos ser responsabilizados por acesso não autorizado ou não intencional que esteja além do nosso controle aceitável.
13. Informações sobre outros
Se nos fornecer informações sobre outras pessoas, como detalhes, referências ou um contacto pessoal, deve assegurar que eles concordaram. Aconselhamos que mantenha um registo da sua aceitação e dar uma cópia ou link desta Política de Privacidade.
14. Manutenção dos seus dados
Mantemos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer os nossos serviços e de acordo com os requisitos legais, fiscais e contabilísticos. Quando os seus dados pessoais não forem mais necessários, garantimos que estes são eliminados de forma segura. Sempre que exigido por lei, iremos notificá-lo quando isso acontecer.
15. Direitos de Acesso
Em algumas jurisdições, pode ter o direito de solicitar cópias dos seus dados pessoais mantidos por nós. Se achar que algum desses dados é impreciso, também poderá pedir-nos para corrigi-los. Também tem o direito, em determinadas circunstâncias, de exigir que paremos de processar os seus dados pessoais. Além disso, tem o direito de pedir-nos para transferir os seus dados pessoais para alguém que nos indicar para os seus próprios fins.
Para entrar em contacto connosco sobre este tema, por favor envie um email ou escreva-nos para o endereço abaixo neste documento. Note que podemos solicitar prova de identidade. Responderemos às suas solicitações dentro do prazo dos termos que se aplica no país em questão.
Em certas circunstâncias, nos países em que é exigido ou permitido por lei, não poderemos fornecer-lhe acesso a alguns dos seus dados pessoais. Sempre que possível, iremos notificá-lo das razões.
16. Sobre os nossos Websites
Esta Política de Privacidade também se aplica à nossa página web, onde processamos dados pessoais.
O objetivo principal da nossa web é fornecer informações sobre os serviços fornecidos pela Stairs – People Advisors, Lda. Poderá ainda visualizar as oportunidades de carreira em aberto e candidatar-se a elas. Poderá configurar uma conta de utilizador. Para realizar o seu registo será solicitado um nome de utilizador e uma password para poder obter um acesso seguro à sua conta. O microsite da Stairs – People Advisors, Lda obedece a todos os aspectos desta Política de Privacidade.
Os dados pessoais que recolhemos no nosso website são utilizados para finalidades adicionais, como personalizar a aparência do nosso website de acordo com as preferências pessoais inferidas de como utilizou o nosso site. (Consulte as secções “Analytics” e “Cookies” para mais informações.)
Podemos divulgar ou partilhar os seus dados pessoais com terceiros, conforme descrito acima, para gerir o nosso website e poder fornecer os nossos serviços de recrutamento, selecção e avaliação. Se estiver preocupado com estas questões, não deverá usar o website e entre em contacto connosco para nos solicitar que não processemos seus dados pessoais.
Finalmente, podemos também utilizar os seus dados para ajudar os nossos clientes a entenderem quem está a utilizar o nosso website e como as funções publicadas estão a ser visualizadas.
17. Atualização da sua conta e preferências
Se efectuou o seu registo na nossa web, por favor mantenha os seus dados atualizados e notifique-nos sobre quaisquer alterações nos mesmos. Poderá fazê-lo, através da atualização das suas preferências no login da sua conta ou entrando em contato connosco usando os detalhes abaixo neste documento.
18. Analytics
Na nossa página web usamos ferramentas de analytics e cookies para ajudar a prestar os nossos serviços on-line, a identificar problemas, a melhorar os nossos serviços, fornecer conteúdos à medida das preferências dos utilizadores e monitorizar o tráfego e utilização do site.
Estas ferramentas podem ser fornecidas por prestadores de serviços externos e podem incluir a recolha e monitorização de determinados dados e informações sobre características e atividades dos visitantes do nosso website. Poderemos divulgar dados, incluindo dados pessoais, a certos prestadores de serviços para obter tais serviços.
Um dos prestadores é a Google Analytics. Poderá encontrar mais informações sobre as formas em como eles recolhem ou processam os seus dados pessoais em www.google.com/policies/privacy/partners
Pode excluir Google Analytics em tools.google.com/dlpage/gaoptout
19. Cookies
Cookies são pequenos ficheiros de arquivo que são transferidos para o seu computador quando navega na web. Eles recolhem informações sobre a maneira como navega e usa este website numa Web mais ampla. Estas informações podem permitir-nos identificar ou obter a sua localização aproximada. Os cookies também nos ajudam a fornecer uma experiência mais pessoal, com uma versão do idioma local do website. As informações que obtemos através dos cookies também nos permitem fazer melhorias nos nossos serviços.
Apenas processamos cookies da “sessão”, que geralmente não são armazenados após o término da sua sessão de navegação. Estes são usados para estabelecer a sua localização aproximada e apresentar o website num idioma apropriado.
Poderá apagar ou bloquear os cookies, ou apenas certo tipo de cookies, através dos settings do seu navegador (web browser), o que poderá afetar a funcionalidade do website.
20. Websites de terceiros
Esta Política aplica-se apenas a este website. Se aceder ao nosso website a partir de outros websites, ou aceder a outros através do nosso website, deve ler separadamente as suas políticas de privacidade.
21. Procedimento de Reclamações
Se tiver alguma reclamação da forma como com seus dados pessoais foram geridos, entre em contacto connosco usando os detalhes abaixo e averiguaremos o que levou à sua reclamação. Por favor, use os mesmos detalhes de contacto para requerer o cancelamento do processamento dos seus dados pessoais.
so22. Contacte-nos
Se tiver alguma questão acerca da nossa Politica de Privacidade, ou pretender exercer os seus direitos relativamente aos seus dados pessoais, por favor contacte-nos através do email info@stairs.ptt ou do nosso website ou do seguinte endereço:
Stairs – People Advisors, Lda
Avenida da Marina, Edifício Vila Lusa, Lote 1-B, Loja 5
8125-401 Vilamoura
